منهجية التقييم

القائمة الدقيقة للوثائق التي تطلبها كل استمارة (تُولَّد من الاستمارات الإلكترونية، لذلك تبقى محدَّثة دائمًا).

الصيغ المقبولة: PDF أو JPG أو PNG أو Word – بحد أقصى 5 ميغابايت لكل ملف.

يُقدَّر كل معيار حصرًا على أساس المعلومات والوثائق المقدَّمة. استيفاء المعايير يتيح دراسة الملف، ويأخذ القرار بعين الاعتبار الملف بكامله.

الحالات الممكنة لملف الطلب:

بعد القبول، يمكن أن تكون الحالة العلنية لمؤسسة أو لوثيقة صادرة:

• عندما تكون وثيقة ناقصة أو يجب استبدالها، تُبلغ ILAAPE بذلك عبر البريد الإلكتروني مع رابط آمن لإضافة الوثائق، ما دام لم يصدر أي قرار.
• تتلقى المؤسسات التي لديها حساب طلب التصحيح أيضًا في «فضائي» ويمكنها الرد عليه مع إرفاق ملفات.
• بمجرد إضافة الوثائق، يُعاد الملف إلى المعالجة ويُخطَر الفريق تلقائيًا.
• يمكنكم في أي وقت الإبلاغ عن خطأ في المعلومات المرسلة بمراسلة ILAAPE مع ذكر رقم ملفكم.

آجال أكدتها ILAAPE. تُحتسب ابتداءً من استلام ملف مكتمل.

يمكن تمديد الأجل عند طلب وثيقة إضافية؛ ويُخبَر صاحب الطلب بذلك.

يمكنكم طلب إعادة النظر في قرار أو الإبلاغ عن مشكلة في المعالجة عبر الاستمارة المخصصة. تحصل كل شكوى على رقم وإشعار استلام، ويعيد دراستها شخص لم يتخذ القرار الأصلي.

الشكاوى والطعون

• يظهر تاريخ انتهاء صلاحية اعتماد ILAAPE على شهادة المؤسسة وفي الدليل العام.
• خلال الأيام التسعين السابقة لهذا التاريخ، يمكن للمؤسسة طلب التجديد من «فضائي»؛ ويُسجَّل الطلب ويتابعه الفريق.
• قد يتطلب التجديد تحديث الوثائق (لا سيما مستخرج سجل تجاري لا يتجاوز 3 أشهر) ويخضع لنفس إجراءات الدراسة.
• عند تجاوز التاريخ دون تجديد، تصبح الحالة تلقائيًا «منتهي الصلاحية» في الدليل وعند التحقق، ولا تعود شهادة المؤسسة قابلة للتحميل.
• بالنسبة للوثائق الصادرة للأفراد، يُذكر تاريخ الصلاحية إن وُجد على الوثيقة، ويُؤخذ بعين الاعتبار تلقائيًا عند التحقق الإلكتروني.